Помощь
Собрали ответы на частые вопросы о подготовке макетов, требованиях к файлам и работе конструктора. Не нашли ответ — напишите на почту или позвоните, контакты внизу страницы.
Вопросы и ответы
Какие файлы можно загружать в конструктор?
Фото JPG, PNG, WEBP и HEIC размером до 40 МБ. HEIC — формат фото с iPhone — конструктор сам переводит в JPG. Фото сохраняется в полном разрешении: с него и печатаем.
Какое разрешение должно быть у фотографий?
Не меньше 150 DPI на печатном размере: для А4 это примерно 1240×1754 пикселей, для карманного календаря 70×100 мм — 413×591. Фото с телефона или фотоаппарата обычно хватает с запасом. Если пикселей меньше, конструктор предупредит: такое фото напечатается мягче и может выглядеть размытым.
Что такое вылеты и safe-зона?
Вылет — это 3 мм фона за линией реза, чтобы после обрезки не осталось белых полос. Safe-зона — отступ 4 мм внутрь от линии реза: текст, лица и логотипы держите внутри неё, иначе их может задеть нож. Конструктор показывает обе направляющие прямо на макете.
Проверяете ли вы макеты перед печатью?
Да. Перед оформлением заказа конструктор проверяет все страницы макета: пустые места под фото и незаменённый текст-заглушку, фото с разрешением меньше 150 DPI, текст и календарную сетку ближе 4 мм к линии реза, фото и плашки, которые обрываются у края листа и не заходят на вылет. Всё найденное покажем списком со страницей и местом; по нажатию откроется нужная страница. Проверка только предупреждает: заказ можно оформить и с замечаниями, если так задумано.
Можно ли вернуться к незаконченному макету?
Черновик сохраняется автоматически. Зарегистрированные пользователи могут открыть проект с любого устройства из личного кабинета.
Что делать, если нужен календарь, которого нет в конструкторе?
Плакаты, планинги, пирамидки, адвент-календари и линейки печатаем по готовому макету — напишите нам через страницу контактов, менеджер поможет с расчётом и подготовкой файлов.