Помощь
Собрали ответы на частые вопросы о подготовке макетов, требованиях к файлам и работе конструктора. Не нашли ответ — напишите на почту или позвоните, контакты внизу страницы.
Вопросы и ответы
Какие файлы можно загружать в конструктор?
JPG, PNG, WEBP и HEIC размером до 25 МБ. HEIC с iPhone конвертируется автоматически. Оригинал сохраняется для печати, а на холсте показывается лёгкое превью.
Какое разрешение должно быть у фотографий?
Ориентир — 300 DPI на печатный размер: для А4 это примерно 2480×3508 пикселей, для карманного календаря 70×100 мм достаточно 827×1181. Конструктор сам предупредит, если разрешения не хватает.
Что такое вылеты и safe-зона?
Вылет — это 3 мм фона за линией реза, чтобы после обрезки не осталось белых полос. Safe-зона — отступ внутрь от линии реза, куда не должны попадать важные элементы: текст, лица, логотипы. Конструктор показывает обе направляющие прямо на макете.
Проверяете ли вы макеты перед печатью?
Да, система автоматически проверяет разрешение изображений, заполненность обязательных слотов и выход контента за safe-зону. Блокирующие ошибки не дадут оформить заказ, а предупреждения покажем и объясним.
Можно ли вернуться к незаконченному макету?
Черновик сохраняется автоматически. Зарегистрированные пользователи могут открыть проект с любого устройства из личного кабинета.
Что делать, если нужен календарь, которого нет в конструкторе?
Плакаты, планинги, пирамидки, адвент-календари и линейки печатаем по готовому макету — напишите нам через страницу контактов, менеджер поможет с расчётом и подготовкой файлов.